お客様からのご質問

お客様からのご質問

千葉・東京・埼玉のハウスクリーニング・エアコンクリーニングならブリエ ライフ サポート

ハウスクリーニングに関するよくあるご質問

質問・Q&A

追加料金は発生しますか?

弊社は全てのメニューが定額となっております。
大きさ・汚れ度合い・メーカーなどにより追加料金などは一切かかりませんのでご安心ください。

作業中に外出してもいいですか?

基本的には、ご在宅をお願いしておりますが、ハウスクリーニング作業前・作業後のご確認時にご在宅いただければ、途中外出されても差し支えございません。

ハウスクリーニング作業当日、何か用意するものはありますか?

全てこちらでご用意しますので、基本的にはございません。
ただ、作業箇所にある小物等の移動や作業スペースの確保などはお願いしております。

損害保険に加入していますか?

もちろん加入しておりますのでご安心ください。
細心の注意を払い、作業させていただいておりますが、万が一破損事故などが起きてしまった場合、責任を持って迅速にご対応させていただきます。 ※三井住友海上 損害賠償責任保険 加入

出張費などは、いくらですか?

営業エリア内ですと、出張費は無料です。
ただ、駐車スペースがない場合、コインパーキング等を使用させていただきます。
その際の駐車料金はお客様負担となってしまいます。

お見積りは無料ですか?

もちろん無料です。
ただ、弊社は全てのメニューを定額にすることにより、お客様の大切なお時間をお見積り日・作業日の二日間もいただくことなく、作業箇所をお伝えいただければ、ご料金をお伝えすることができます。

お支払い方法を教えてください。

ハウスクリーニング作業が終了し、ご一緒に仕上がり確認などをした後に、基本的には現金でのお支払いをお願いしております。
クレジットカードでのお支払いも利用可能ですが、機器の数に限りがありますので、事前にお知らせください。

エアコンクリーニングに関するよくあるご質問・Q&A

エアコンクリーニングをするメリットはなんですか?

エアコンクリーニングをしてあげることにより、アルミフィン(熱交換器)の詰まりがとれ、熱効率(効き)が良くなります。
また、カビ・ホコリ・ハウスダストなどの除去により、気になる臭いもなくなり、アレルギー予防にも効果的です。
消費電力も抑えることができます。

他の業者さんで、このメーカーはクリーニングできないと断られたのですが?

弊社は、全メーカー・全機種対応可能なので、ご安心ください。

エアコン下に一人で動かせない家具があるのですが?

もちろん作業当日ご一緒にお手伝いさせていただきます。
お部屋の構造上、動かせないものはお客様のご了承をいただけるのでしたら、養生しての作業も可能です。

お掃除機能付きエアコンはクリーニングする必要ありますか?

お掃除機能付きエアコンとは、フィルターを自動的にお掃除してくれる機能のついたエアコンのことです。
フィルターはお掃除してくれても、皆様が気にされているカビなどはノーマルのエアコンに比べて多く溜まっていることが多いです。

エアコンから黒い粉?黒い塊?黒いホコリ?が降ってくるんですが?

エアコン送風口の奥にあるシロッコファンに、冷房使用時に外気との温度差で発生した結露・湿気が原因でカビが生えてきます。
その黒カビなどが、飛んできてしまっています。
プロによるエアコンクリーニングをオススメいたします。

エアコンからポコポコ音がするんですが?

気密性の高い建物は、気圧の関係でポコポコと音がする場合があります。
通気口などで外との空気を通すようにしてあげたり、ドレンホース(室外機のところの水がでるホース)逆止弁というものを取付てあげると改善されます。
故障ではないのでご安心ください。

エアコン室内機から水が漏れてくるんですが?

色々な原因が考えられますが、1番多いのはドレンパン・ドレンホースにホコリなどが詰まり、冷房使用時に出る結露が流れなくなり、水漏れしている場合です。
こちらは、エアコンクリーニングしてあげると改善されます。